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●インターネットでののご申し込み
◆下記フォームに必要事項をご入力の上送信して下さい。弊社より後日 ホテル代、空部屋状況、費用支払いについて、e-mailにてご確認させて頂きます。
◆ホテル価格は１部屋,サービス費込みの1日当たりの価格です。
◆確実に予約する為には、予約日の一週間以上前からのご予約をお薦めいたします。また、2ヶ月前の予約は受け付けられない場合があります。
◆インターネット上の価格は、更新しておりますが、季節（月）イベントにより頻繁に変更されます、メールにて現在の費用をお送りしております。
◆16:00以降の予約は翌日,土日休日の受付の予約は月曜日の確定となります
◆変更の際は、あいまいな予約を防ぐ為、再予約制となっております。この為該当ホテルが満室の場合、変更不可能な場合がありますのでご注意ください。
注：ご予約内容確認メールのご返信がない場合は、ご予約は無効になりますので、ご了承ください。
●電話でののご申し込み
予約は電話では受け付けておりません。緊急の場合のみ電話でも対応しております。
（電話の場合は手違いが発生する為、できる限りFAX、または，メールにて申しこみ下さい。）
電話：021-5268-2660 Fax：021-5268-1587（中国上海）
受け付け時間 月〜金 9:00〜17：00
また空港からホテルまでの専用車送迎業務も行っております。
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■ ご予約時の注意事項
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※予約フォームに沿って正確に記入してください。
※価格は、一部屋（サービス税込み）価格です。
※チエックインタイムは、ホテルへお伝えするチエックインする時間です。
（ホテルが込み合っている時期はこの時間を過ぎると予約が取り消される場合がございます。遅れる場合は当社、ホテルへご連絡がしてください。）
※18:00以降チックインの場合は、制限等がつきますので、必ず予約確定時に送られるメールをご確認ください。
※中国のベッドタイプはツインタイプが基本で、ダブル（キングサイズベッド）タイプの場合は指定できないホテルが多くございます。
ダブル（キングサイズベッド）のベッドに関しましては、ホテル情報にのっとってお知らせしており、ベッド大きさ等の情報は誠に申し訳ございませんが直接ホテルでご確認ください。
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■予約確定後 当社より、Eメール（添付資料JPG画像ファイル）にて予約確定書（中国語バウチャー）をお送りしております。この資料を持って最終予約確認がなされます。予約確定書（例）
当社は中国ホテル予約サイト
E龍(ELONG) http://www.elong.com
携程旅行網(CTRIP） http://www.ctrip.com/
の代理店でございまして これらサイト，及び当社提携ホテルの確定書をお送りします
■予約確定書には予約内容（お名前,チエックイン,チックアウト日,チエックイン時間,部屋タイプ,価格）が記載されております。受取後ご確認をお願いいたします。
■予約各定時に送られるメールには、キャンセル規定等重要な記載がありますので必ずお読みください。
■当社は書面にて予約しておりますので、通常予約確定には４時間程度（夜、休日を除く）程度かかります。
予約確定書（バウチャー）とは？
予約確定書は、ホテルの予約サービスセンターが予約を確認したとの確認書です。最終確認の予約内容が記載され、予約確認書発行後正式に予約されたことになります。
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■ ホテルカウンターへパスポートをご提示ください。
また、できる限り、当社がお送りした確定書をプリントアウトし、ホテルに手渡していただければ確実でございます。
■ 中国のホテルはチエックイン時に保証金が必要でございます。(一般的に宿泊費の1.5倍程度)ホテル代金ではなく
チエックアウト時返却されますのでご注意下さい
■ チックイン後の宿泊短縮はホテルカウンターで可能でございます。
ホテルへ伝えてるチエックイン時間がが遅れる際は、必ずホテルへご連絡ください。連絡をしないと予約が取り消される場合が御座います
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■ ホテル料金支払い
◆当社は現地支払いとなっております、ホテル代は、サービス税込み １部屋の価格です。
チェックアウト時に現地のホテルのフロントにてお支払い下さい。
◆朝食、エキストラベッド等のご要望があれば、備考欄にご記入ください。可能な限りお客様のご要望に沿うよう手配致します。ご相談ください。また表示料金は室料となっておりエキストラベッド料金は含まれておりません。
料金詳細については各施設により異なりますのでお問合せください。
その他手数料等は、一切かかりません。(宿泊後 お客様にホテルの感想等アンケートのご協力をお願いしております。）
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■ キャンセル,変更
ご予約の変更および取り消しは、予約時に発行する予約NOを記入の上、変更の場合は変更する際の必要事項を記入し、取り消しの場合はその旨記入し、できる限りお早めにメール
hotel@mahooshanghai.com 等書面にてご連絡ください。電話などの口頭ではトラブルの原因となる為、メール等でお願いいたします。キャンセル終了のご連絡をお送りしますので必ず御確認ください。
■キャンセル料について
一般的なキャンセル規定は下記です。
ホテル込み合い具合、ホテルにより異なりますので予約確定時に送られるメールを必ずご確認ください。
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（ご到着日）
ご宿泊予定日から
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キャンセル,変更料
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3日前まで
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無料
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2日前〜前日
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無料
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当日のご連絡、また
ご連絡なしでキャンセルの場合
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宿泊第１日目の100%
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ご連絡が、日本時間（月曜日〜金曜日 9：00〜17：00）以外は翌営業日として算出いたします。
（変更および取り消しのご連絡日は、土日、祝日を含みませんのでご了承ください）
■その他
一旦予約日にチエックインされれば宿泊の短縮はホテルカウンターで可能でございます。
ダブルブッキング等にて２重予約の場合は、宿泊してもキャンセル料が発生する場合がございます。
必ず予約確定後は、他の予約をキャンセルしてください。
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電話対応は緊急時のみ受け付けております、ホテル予約以外のホテルに関する内容はお答えできません。
お問い合わせは、できる限りメールかFAXでお願いいたします。
トラブル発生時は、その場でご連絡ください。
連絡不可能な場合は、お手数ですが、後日クレーム処理となる為、できる限りホテル側へ書面の提出を依頼してください。
現地連絡先 上海北島商務咨詢有限公司
電話：021-5268-2660 Fax：021-5106-9259
受け付け時間 月〜金 9:00〜17：00
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ご予約フォーム
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